Sıkça Sorulan Sorular

Nasıl satın alabilirim?

Beğendiğiniz ürünü web sitemiz (kiyemi.com) üzerinden birkaç adımda kolayca satın alabilirsiniz.

1-      Doğru bedeni seçtiğinizden emin olun. (İlgilendiğiniz ürünün yanında bulunan beden tablomuzdan faydalanabilirsiniz)

2-      Almak istediğiniz ürünü sepete ekleyin ve üyelik zorunluluğu olmadan (üye olmanız tavsiye edilir.) Gerekli Ad, Soyadı, Telefon Numarası ve Adres bilgilerinizi tam ve eksiksiz doldurduğunuzdan emin olduktan sonra Kapıda Ödeme şeklinde satın alabilirsiniz. Online yardım isterseniz 10:00 – 23:00 arası biz buradayız…Keyifli alışverişler.

 --------------------------------------------

Görseldeki ürünün aynısı gelir mi?

Ürün görselleri kendi ekibimiz tarafından çekilmektedir. Ürünler görseldekiyle birebir aynıdır. Hiçbir renk veya model farkı olmaz.

--------------------------------------------
 

Siparişim kaç gün içerisinde bana ulaşır?

Siparişleriniz 3 iş günü içerisinde kargolanır. Siparişin teslim süresi bulunduğunuz adrese göre değişiklik göstermekle birlikte ortalama olarak 4-10 iş günü içerisinde size teslim edilir.

--------------------------------------------
 

Kargo ücreti ne kadar? Her ürün için ayrı kargo ücreti mi öderim?

Kargo Ücreti seçtiğiniz kargo firmasına göre değişiklik göstermektedir. Her ürün için ayrı kargo hesaplaması yapılmaz. Kaç tane ve ne tutarda ürün alırsanız alın tek kargo bedeli hesaplanır.

--------------------------------------------
 

Size güvenebilir miyim?

Tüm siparişlerimiz resmi fatura kesilerek gönderilmektedir. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketici Hakları çerçevesindeki tüm haklara sahipsiniz. Herhangi bir sorun yaşarsanız ekibimiz size her konuda yardımcı olacaktır. Aksi olursa dahi yasal yollar size her zaman açıktır.

--------------------------------------------

İade süreci nasıl?

İADE SÜRECİ

Sayın Müşterimiz ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde ücretsiz bir şekilde iade edebilirsiniz.

Bunun için siparişle birlikte gönderilen sipariş formunu saklamalı ve iade etmek istediği ürünleri;

   -   Etiketi kopartılmamış ve kullanılmamış olmak kaydıyla,

   -    Aşağıdaki kargo anlaşma numaralarımızdan birinin belirterek karşı ödemeli olarak göndermesi yeterlidir.

   -   İade gelen ürünler kontrolden geçer ve onaylandıktan sonra müşterimizin iade formunda belirttiği hesap bilgilerine ücret iadesi (1/3) işgünü içerisinde yapılır.

   -   İadelerde müşterimize yalnızca ürün tutarı ödenir,kargo ücreti ödenmez.

   -   Farklı kargo firmalarıyla karşı ödemeli olarak gelen kargolar teslim alınmaz.

   -   Etiketi kopartılmış ve kullanılmış ürünlerde iade yapılmaz

Ptt Kargo Anlaşma Numaramız: whatsapp yada instagram üzerinden müşteri temsilcimizden isteyiniz

Mng Kargo Anlaşma Numaramız:whatsapp yada instagram üzerinden müşteri temsilcimizden isteyiniz

--------------------------------------------

Değişim Varmı ?

 Ürün veya beden değişimi yapamıyoruz. ÜCRETSİZ İADE hizmetimizden faydalanabilirsiniz.